Información legal

Términos, privacidad y políticas

Aquí encontrarás toda la información legal que rige el uso de Maskilim. Última actualización: 5 de junio de 2026.

Términos y Condiciones

Última actualización: 5 de junio de 2026

Maskilim es operado por Lore Florez B, identificado con NIT 901.964.852-3 , con domicilio en Bogota, COLOMBIA y correo de contacto info@maskilim.online. Al acceder y usar Maskilim ("la Plataforma"), aceptas estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, te pedimos no usar nuestros servicios.

1. SERVICIOS

Maskilim ofrece cursos, podcasts, contenido educativo, membresías y productos relacionados con formación bíblica, sanidad interior y crecimiento espiritual. Podemos modificar, suspender o discontinuar cualquier servicio en cualquier momento, avisándote con antelación razonable cuando el cambio te afecte de forma significativa.

2. EDAD Y CUENTAS DE MENORES

Para crear una cuenta debes tener al menos 18 años. Los menores de edad solo pueden usar la Plataforma con autorización y supervisión de su padre, madre o representante legal, quien acepta estos términos en su nombre.

3. CUENTA DE USUARIO

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y contraseña, y de toda actividad realizada desde ella. Avísanos de inmediato si sospechas un uso no autorizado.

4. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido (textos, audios, videos, imágenes, materiales descargables, marca y logos) es propiedad de Maskilim o de sus licenciantes. Te otorgamos una licencia personal, no transferible y no exclusiva para tu uso individual. No puedes redistribuir, revender, reproducir ni compartir el contenido sin autorización escrita.

5. PAGOS

Los precios se muestran en USD según se indique en cada producto. Los pagos se procesan mediante proveedores externos seguros. Maskilim no almacena los datos completos de tu tarjeta.

6. CONDUCTA

Te comprometes a usar la Plataforma de forma respetuosa, sin compartir contenido ofensivo, ilegal o que infrinja derechos de terceros. Podemos suspender cuentas que incumplan estas normas.

7. NATURALEZA DEL CONTENIDO Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

El contenido de Maskilim tiene fines educativos y de acompañamiento espiritual. NO constituye ni sustituye atención médica, psicológica, psiquiátrica ni legal profesional. Si atraviesas una crisis de salud física o mental, busca ayuda de un profesional calificado. En la medida permitida por la ley, Maskilim no se responsabiliza por decisiones que tomes con base en el contenido.

8. LEY APLICABLE

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Ley 1581 de 2012 (Ley General de Protección de Datos). La resolución de disputas en Colombia está regida principalmente por los Mecanismos Alternativos de Solución de Conflictos (MASC), diseñados para solucionar diferencias de forma rápida y evitar la congestión de los juzgados. La legislación principal está contenida en el Estatuto de Arbitraje (Ley 1563 de 2012) y el Estatuto de Conciliación (Ley 2220 de 2022).

9. CAMBIOS

Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la fecha de la última revisión al inicio de esta página.

Política de Privacidad

Última actualización: 5 de junio de 2026

En Maskilim respetamos tu privacidad y tratamos tus datos conforme a la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios. El responsable del tratamiento es Juan Carlos Gonzalez, correo info@maskilim.online.

DATOS QUE RECOPILAMOS

  • Datos de cuenta: nombre, correo, avatar.
  • Datos de uso: progreso en cursos, preferencias.
  • Datos de pago: gestionados por procesadores externos.
  • Datos técnicos: dirección IP, navegador, dispositivo.

FINALIDADES

Usamos tus datos para prestar el servicio, comunicarnos contigo, procesar pagos, mejorar la plataforma y cumplir obligaciones legales. No vendemos tus datos a terceros.

AUTORIZACIÓN

Al registrarte y aceptar esta política, autorizas de forma previa, expresa e informada el tratamiento de tus datos para las finalidades descritas. Puedes revocar esta autorización en cualquier momento.

TUS DERECHOS COMO TITULAR

Tienes derecho a conocer, acceder, actualizar, rectificar y suprimir tus datos, y a revocar la autorización, escribiéndonos a info@maskilim.online. Responderemos dentro de los plazos legales. Si consideras vulnerados tus derechos, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio.

CONSERVACIÓN

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y durante 6 meses después, salvo obligación legal de conservarlos más tiempo.

SEGURIDAD

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información. Ningún sistema es 100% seguro, pero trabajamos para mantener altos estándares.

Política de Reembolsos

Última actualización: 5 de junio de 2026

DERECHO DE RETRACTO (LEY 1480 DE 2011)

Como consumidor en compras a distancia, tienes derecho de retracto dentro de los 5 días hábiles siguientes a la compra, salvo en los casos exceptuados por la ley, entre ellos los servicios y contenidos digitales cuya ejecución ya haya comenzado con tu consentimiento. Al adquirir y acceder a contenido digital de entrega inmediata, aceptas que su ejecución comienza al momento de la compra.

Adicional a tus derechos legales, ofrecemos:

  • Membresías: puedes cancelar en cualquier momento; el acceso continúa hasta el final del ciclo pagado. No se reembolsan ciclos ya iniciados.

Para iniciar una solicitud, escríbenos a info@maskilim.online con tu número de pedido.

Política de Cookies

Última actualización: 5 de junio de 2026

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